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Il vous arrive de quitter votre bureau, enfin je l'espère. On travaille toujours mieux en décompressant de temps en temps ;-) Cependant, ce n’est pas parce que vous n’êtes pas présent que votre boîte mail désemplit. Au contraire, les gens continuent à vous envoyer des mails,...

Lors d’un précédent post, j’ai déjà évoqué les méthodes éventuelles de relance pour les mails « non  ouverts ». À présent, j’aimerais évoquer les mails que vous avez envoyés et qui ont seulement été ouverts, c'est-à-dire que l’interaction s’est arrêtée à cette seule action. Il...

Dans une campagne, la réussite n’atteint jamais les 100%, c’est de l’ordre du quasi impossible. Cependant, vous pouvez toujours chercher à vous améliorer, et on est là pour ça. Alors une amélioration d’envergure va consister à recontacter les personnes qui constituent votre pourcentage d’erreur. Principalement,...