Les premiers effets du RGPD

protection des données personnelles

18 Oct Les premiers effets du RGPD

Le RGPD est entré en vigueur il y a à présent quelques mois. L’objectif principal de ce nouveau règlement était de redonner la main aux consommateurs sur l’usage qui est fait de leurs données personnelles par les marketeurs. Si le RGPD a fait beaucoup parlé de lui et a inquiété le secteur du digital, son entrée en vigueur n’a pas mis un terme au marketing tel qu’on le connait aujourd’hui. Ceci dit beaucoup d’annonceurs ont du changer leurs pratiques pour entrer dans la cadre de la loi et certains consommateurs ont aussi changé de comportement. Ici nous nous intéressons au comportement des B2B, car bien que moins concerné par le RGPD, ils ont aussi changé d’attitude. C’est ce que montre très clairement l’infographie ci-dessous, réalisé par le CMIT et la société Markess.

Concernant l’emailing, on note que 39% des interrogés se sont désinscrits de listes emailing et que 34% sont réticents vis à vis du partage de leurs données personnelles avec des annonceurs. Alors effet de la RGPD ? Lassitude face à des emailings peu ciblés ou trop fréquent ? Manque de confiance envers les annonceurs ? Nous pensons que vous trouverez dans vos contacts un peu de tout ça. Par ailleurs, 29% des interrogés affirment signaler comme spam leur expéditeur. Ce fait reste quand même très significatif par rapport à l’intérêt de l’emailing reçu. En fin d’infographie, des actions correctrices sont proposées ainsi que des pistes de réflexion pour changer cette tendance.

 

changement attitude client vis à vis des données personnelles

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