RGPD & emailing : les bonnes pratiques à s’imposer

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10 Fév RGPD & emailing : les bonnes pratiques à s’imposer

Il ne reste que quelques semaines avant que le RGPD entre en vigueur. Si vous n’avez donc pas déjà réfléchi à comment vous mettre en conformité, il serait temps de le faire. Avant de parler juridique et autre, nous donnons ici quelques conseils simples qui vous permettront d’adopter de bonnes pratiques en vue de garantir le consentement et la sécurité des données de vos prospects.

Le consentement et l’utilisation des données

Si l’opt-in est déjà une excellente pratique, le meilleur moyen de s’assurer du consentement et de l’engagement est très clairement le double opt-in. Le destinataire confirme ainsi deux fois son accord pour être contacter dans le cadre de vos campagnes emailing, ce qui dans le cadre du RGPD vous permettra aussi de prouver que le consentement a bien été donné et que vous n’êtes pas dans une démarche abusive.

Par ailleurs, par souci de transparence, vous devez toujours indiquer à quelle utilisation sont destinées les données que vous récoltez et par qui ou quoi elles seront gérées.

La qualité des informations, de la base et de la désinscription

Si vos courriers doivent déjà être de qualité, ils devront l’être encore plus à partir de mai 2018. Les prospects doivent se sentir concernés par la communication et non agressés.

Le meilleur moyen de garantir la délivrabilité des campagnes dans le cadre du RGPD est aussi d’entretenir la base de données et de garder des mailing lists propres.

Enfin, n’emprisonnez pas vos prospects et préférez un processus de désinscription simple et évident. Un lien de désinscription en en-tête du mail est la bonne pratique pour cela.

Si depuis quelques années l’éthique de l’emailing faisait que ces pratiques devaient être connues de tous, le RGPD fera que ces pratiques devront être respectées par tous.

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