Les dépenses françaises pour l’IT en 2012

Au vu de la situation économique actuelle, on peut se demander si les dépenses dans le milieu et de l’information, et surtout dans tout ce qui concerne l’informatique, ne sont pas un trop grand danger pour une entreprise. Aastra et NetMediaEurope se sont penchés sur la question afin de nous livrer quelques chiffres. Ici les dépenses IT concernent les dépenses dans les infrastructures, les applications, les services, la téléphonie et l’innovation.

La tendance pour 2012 serait de maintenir le chiffres des dépenses pour l’IT (Information Technology). Les entreprises sont dans une conjecture économique où les temps sont durs, elles ne peuvent pas forcément augmenter leurs dépenses mais souhaitent quand même les stabiliser, sans les diminuer, étant donné que l’IT permet d’avoir de bons retours.

Pour les PME, seules 24% d’entre elles souhaitent augmenter leur budget contrairement à 56% qui veulent le conserver. La prudence prévaut. Pour les grandes entreprises le pourcentage se dirigeant vers une stabilisation est le même, et 22% veulent aller vers une augmentation.  Ce sont les infrastructures et les applications qui verront leur budget augmenter le plus. En revanche, les restrictions budgétaires s’effectueront plutôt sur la téléphonie.

Les dépenses engendrées pour une campagne emailing entre dans les dépenses IT. En effet, si vous faites de l’emailing de grande envergure, et que vous voulez qu’il soit efficace, vous investissez dans un emailing software comme Mailpro^TM.

Il ne faut pas se mentir, l’emailing a un cout, même si dans les faits un email est gratuit. Cependant, comme pour tout investissement, il faut comparer ce cout à l’éventuel bénéfice dégagé d’une telle méthode afin d’en établir sa rentabilité. Un autre avantage de l’emailing est qu’il coute relative moins cher qu’un canal traditionnel.

Dans un contexte de crise où les consommateurs sont souvent frileux, l’emailing tire son épingle du jeu parce qu’il est intimement lié à l’internet. Malgré un pouvoir d’achat qui n’est pas forcément élevé, on note une recrudescence de ventes dans le domaine des nouvelles technologies. Les consommateurs sont friands de Smartphones, tablettes et ordinateurs portables. C’est un must have. De plus, les réseaux sociaux sont devenus incontournables, chaque internaute se crée sa bulle comme pour se protéger d’un monde extérieur qui ne tourne pas toujours rond.

De même, les offres proposées sur internet sont reconnues pour être attractives. Les internautes le savent et sont donc à l’affut de la moindre économie. Ils recherchent aussi un moyen d’acquérir un produit ou un service qu’ils désirent sans en avoir réellement les moyens. C’est dans ce contexte que l’emailing trouve un écho particulièrement favorable.

Non seulement les consommateurs sont équipés pour que vous puissiez mettre en place des campagnes multicanal, mais ils sont aussi prêts à l’achat lorsque cela devient « une affaire à faire ». Ceci explique cela : les entreprises ne désirent pas freiner leurs avancées en matière d’IT, et aussi en matière d’emailing. C’est un canal porteur qui peut être grandement utile dans un contexte économique difficile. 

Remobilisez les contacts récemment réactivés

Nous l’avons déjà évoqué dans le blog, lorsque vos contacts vous paraissent inactifs, vous devez les réactiver. Vous trouverez dans d’autres articles les différentes réactivations possibles, suivant que le contact n’ouvre plus les emails ou ne les clique plus. Cependant, pour que cette réactivation ait la plus grande chance d’être efficace, il faut poursuivre une stratégie adaptée derrière.

En effet, il ne s’agit pas que d’envoyer un email pour faire remarquer que vous êtes encore là. Vous devez en arrière-plan envoyer un fort message commercial ou de fidélisation.

Il faut se mettre dans la situation. Un prospect ne vous a pas considéré pendant un moment et vous lancez une campagne de réactivation. Supposons que ce mail de réactivation est ouvert. Voilà une première étape de franchie. Cependant, le prospect peut repasser de l’autre côté de la barrière à tout moment,  vous devez le faire basculer vers vous.

Tout d’abord, le plus logique est de le remercier pour l’intérêt qu’il vous porte et la confiance qu’il place dans votre entreprise. Si votre prospect a eu une perte d’intérêt, on peut supposer que vos messages n’étaient pas assez pertinents ou trop fréquents. Proposez-lui avant tout de mettre son profil à jour afin qu’il trouve quelque chose qui lui correspond mieux.

Dans un second temps, on peut aussi supposer que le gain n’était pas assez important. Le prospect a donc besoin d’un petit coup de pousse pour se remettre dans le bain, d’une offre avantageuse. Un bon d’achat ou une réduction est la bienvenue. Dans ce cas-là on évite un minimum d’achat trop élevé, le prospect se sentirait agressé, obligé de dépenser. Pour que le prospect découvre le montant du coupon de réduction, faites le cliquer sur un lien. La curiosité l’amènera à votre site, la stratégie mise en place sur vos pages web fera le reste.

Autre chose, si vous avez des boutiques physiques, vous pouvez proposer au prospect de se rendre dans un magasin le plus proche. Un contact humain peut parfois être utile avec les plus réticents. Par ailleurs, cela lui permettra de voir la quasi intégralité de votre gamme de produits.

Il est aussi appréciable de placer quelques items cliquables permettant au prospect de rejoindre vos profils sur les réseaux sociaux.          

    

Les fraichement réactivés doivent donc bénéficier d’une attention particulière car ils peuvent se rendormir aussi vite qu’ils se sont réveillés. Pour la campagne de réactivation, il faut savoir que les fonctionnalités avancées de MailproTM permettent de relancer des prospects pour des emails non ouverts ou partiellement ouverts.

Pull the trigger !

Dans le but de s’inscrire parfaitement dans le cycle de vie du client, on a vu apparaître l’automatisation des envois d’emailing. Cependant, cette technique  va aujourd’hui encore plus loin, étant donné qu’à présent les annonceurs envoient des emailings en fonction des actions des prospects. Ce concept a un nom, c’est le trigger marketing. Cette technique réellement inscrite dans la pertinence vous permet aussi de mettre en avant l’intérêt que vous portez à vous prospects, et donc de vous inscrire dans leur quotidien. Cependant, comme pour toute méthode, la performance de vos actions dépendra de votre stratégie.

Chaque action éventuellement effectuée par un prospect correspond à un scénario possible de trigger marketing. Pour ne pas être pris de court, vous devez prévoir ces scénarios à l’avance et avoir sous la main les créations correspondantes. Par exemple, il vous faudra en stock des emailings de bienvenue, des emailings de relance, des newsletters de présentation d’un programme, des emailings de rappel pour les évènements, etc.

Chacun de ces messages est bien sûr personnalisé, là est aussi tout l’intérêt du trigger : personnalisation du contenu et personnalisation de l’envoi. Ceci peut passer par la mise en place de contenus dynamiques qui, selon les personnes, proposeront différentes possibilités.

L’avantage du trigger marketing est bien sûr d’alléger la gestion de vos campagnes, une fois automatisé l’envoi se fait tout seul. Comme les emailings « normaux », le contenu et la présentation doivent être actualisés régulièrement. Votre tâche récurrente consiste alors à mettre à jour vos créations. Les moments d’envois ne seront modifiés que si votre prospect change de cycle de vie.

Pour que l’opération soit réussie, il faut donc que vous portiez un intérêt particulier à l’évolution des habitudes de vos contacts. Le but est de synchroniser vos envois sur des moments opportuns de la journée du prospect. Quand ce sont des emailings envoyés à la suite d’une action, il faut veiller au délai séparant plusieurs envois. Par exemple, un internaute achète un produit sur votre site, vous envoyez alors un récapitulatif de commande. Par la suite, plusieurs emailings peuvent être envoyés : suggestions d’achat d’accessoires, demande d’avis client, promotion sur le prochain achat… Les délais séparant chacun d’entre eux doivent être suffisants pour ne pas étouffer le prospect, mais assez brefs afin que ce dernier ne vous oublie pas. 

Les erreurs fréquentes

Avant que vous ne vous lanciez dans de nouvelles campagnes emailing pour 2012, voici un petit topo sur les erreurs à éviter. L’emailing est le marketing de l’instantané, même si vos erreurs peuvent être corrigées, elles peuvent aussi avoir de grandes incidences sur votre ROI. Voici pourquoi ces quelques lignes vous aideront à les corriger.

Comme dit précédemment, l’emailing se fait dans l’instantanéité. La première impression d’un prospect est essentielle. Par ailleurs, le fait que le contact se fasse virtuellement, on s’attache forcément à ce que l’on voit, aux graphismes, à la présentation. Une des grosses erreurs de certains annonceurs est donc de survoler ce point essentiel. Or rappelons que votre prospect décide de lire votre mail en quelques secondes, la première impression doit être fulgurante, donner envie et inspirer confiance.

Ensuite, il faut savoir discerner les points stratégiques importants de ceux qui le sont moins. Il est terrible de consacrer du temps à quelque chose qui ne joue pas un rôle majeur dans votre campagne. Pensez donc à vous concentrer principalement sur la gestion de votrebase de données, sa segmentation, son entretient. Réfléchissez aussi à la manière dont vous pouvez collecter des informations sur vos prospects afin d’arriver à une personnalisation la plus fine possible. Beaucoup de marketeurs passent à coté d’un grand nombre d’améliorations en oubliant de faire des tests sur leurs créations.

Se concentrer sur un canal unique est aujourd’hui extrêmement risqué. En effet, vous devez agir sur les canaux où les prospects vous attendent, or ils sont de plus en plus nomades, friands de tablettes, Smartphones et de réseaux sociaux. L’erreur pour vous est donc de ne pas en prendre suffisamment en compte ces canaux qui pourraient apporter un énorme plus à vos campagnes. Pour cela, vous devez connaître quelle est la proportion de vos prospects qui évolue sur les autres canaux, et surtout lesquels.

Pour conclure, l’erreur principale des annonceurs est le bombardement en emailings. Souvenez-vous qu’il est crucial que la fréquence d’envoi soit celle qui convient à vos prospects. De plus, l’emailing de masse a définitivement coulé, apprenez donc à considérer chacun de vos prospects, jusqu’à presque faire de la personnalisation au cas par cas. Le rapport au mail a aussi changé, il est aujourd’hui ce que la lettre était dans les années 70. La concurrence est rude dans le secteur, essayez donc d’être innovant et original et démarquez-vous des autres !

L'inscription d'un contact en détail

Avant de continuer dans cette nouvelle année, il peut être intéressant de faire le point sur l’inscription que vous proposez pour vos emailings et vos newsletters. Une nouvelle année est l’occasion de récupérer de nouveaux contacts, alors partez sur la bonne voie avec ces quelques petites astuces.

Il ne faut pas sous estimer l’inscription, puisqu’elle est la première étape du processus de la relation client. Lors de son inscription, un prospect engage avec vous une relation, vous devez faire en sorte que cette relation parte sur de bonnes bases.

Qui dit engagement parle aussi de conditions. Lors de l’inscription, vous devez être très clair quant à ce qu’elle implique. Tout d’abord, il faut que vous précisiez comment seront utilisées les informations que les internautes vont vous donner. Il faut que vous instauriez un critère de confidentialité. Par ailleurs, si vous désirez partager ces informations avec d’éventuels partenaires, les prospects doivent être d’accord. Vous pouvez spécifier cette « option » sous forme de case à cocher, qui, bien sûr, ne doit pas être pré-cochée.

Cette inscription concerne des envois d’emailings. Vous allez donc pouvoir proposer une fréquence et des thématiques. Comme une fiche de renseignements que l’on remplirait, les prospects peuvent ainsi spécifier lors de leur inscription leurs préférences. Chaque prospect constitue ainsi son « menu », façonne la campagne emailing dont il va faire l’objet.

Pour vous, lors de l’inscription, l’objectif est de récolter un maximum d’informations sur chacun de vos prospects. En priorité vous devez connaître les centres d’intérêt de vos prospects, leur situation familiale et professionnelle, leurs habitudes de consultation et éventuellement ce qu’ils attendent d’une relation avec votre entreprise. Informations que vous récupérez via un formulaire d'inscription. 

Par ailleurs, il peut être intéressant de savoir ce qui mène un internaute à s’inscrire à votre programme d’emailing : recommandé par un ami, inscription après achat, parrainage, désirant en savoir plus, cherchant des promotions, etc.

Tous ces engagements peuvent être répertoriés dans une charte d’inscription ou un contrat, qui vous engage vous et les prospects.

L’inscription se finalise forcément avec un emailing de confirmation, par exemple pour s’assurer de l’identifiant et du mot de passe, le cas échéant. Cet emailing de confirmation fait aussi office de mail de bienvenue, il doit donc être à la hauteur, c’est le premier mail d’une longue série. Présentez plus amplement votre société, vos produits, en mettant les liens correspondant menant à votre site. 

Les français sont branchés

Au vu de l’évolution de la société de consommation aujourd’hui, il est évident que les télécommunications et internet sont rentrés dans les us. L’emailing a pris alors une place prépondérante dans l’e-marketing et l’e-commerce. Les prospects ont même amené les annonceurs à venir les démarcher sur d’autres canaux de par leurs habitudes de consommation. Cependant, il est intéressant d’analyser les chiffres qui confirment cette tendance.

Le CREDOC (centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie) a publié une étude au milieu du mois de décembre au sujet de l’équipement télécom des français. Cette étude a été menée conjointement par le Conseil Général de l’Industrie, de l’Energie et des Technologies (CGEIT) et l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (Arcep).

Les français se sont largement équipés en terminaux leur permettant d’accéder à internet. Voici un tableau réunissant quelques chiffres qui le prouvent.

Objet du sondage / Année	2011	2010
Possédant à la fois téléphone fixe et mobile	74%	70%
Possédant un mobile	85%	-
Possédant une Smartphone	17%	-
Possédant une tablette	4%	-
Possédant un ordinateur à domicile	78%	76%
Possédant internet à domicile	75%	71%
Navigation internet depuis un mobile	24%	15%
Téléchargement d’applications	17%	11%

Si l’on met ces chiffres en parallèle avec l’emailing, on peut dire qu’au fur et à mesure que les français s’équipent, ils vous ouvrent un marché potentiel pour vos campagnes. Par ailleurs, le désir nomade est plus que présent, puisque très peu de personnes ne possèdent pas de téléphone mobile. Parmi les détenteurs de mobiles, c’est encore une minorité, mais certains sont passés au Smartphone, et l’effet de mode y contribue. De plus, les opérateurs téléphoniques proposent des offres de plus en plus avantageuses permettant d’accéder à internet, beaucoup de consommateurs sont donc conquis. Ces mêmes utilisateurs de téléphone intelligent sont généralement friands de nouvelles technologies et s’intéressent donc aux tablettes. On assiste, à l’heure actuelle, à un véritable boom des ventes de tablettes, qui sont devenues un nouveau canal à explorer pour les annonceurs.

Enfin, les français s’équipent plus, mais aussi, ils s’équipent mieux, avec des prestations offrant un gain de qualité et/ou de confort. La majeure partie des achats d’ordinateurs personnels concerne des portables afin de garder toute possibilité de mobilité. Par ailleurs, 97% des accès à internet domestiques sont des accès haut débit, où les connexions sont majoritairement préférées en Wifi.

On peut aisément conclure sur le fait que les prospects sont très bien équipés, et qu’ils peuvent donc recevoir toutes vos créations n’importe où et n’importe quand. Par ailleurs, la qualité de ces équipements vous permet certaines innovations technologiques, qui, c’est certain, raviront vos contacts. 

L’intérêt des réseaux sociaux

Pour une campagne multicanal, vu leur succès fulgurant, on préconise souvent un couplage avec les réseaux sociaux. Certains annonceurs ont encore des réticences à aller évoluer sur ce genre de plateforme, alors que d’autres s’y sont adaptés très facilement. Une étude menée fin 2011 par Wildfire permet d’appréhender le rapport entre entreprises et média sociaux.

Il faut savoir que chez les annonceurs qui se sont lancés dans l’expérience sociale, comme il est possible de le faire avec MailproTM, ils sont quand même 97% à avoir eu un retour positif et à penser que les réseaux sociaux sont bénéfiques pour leurs campagnes.  Les retours sont tellement bons, que les ¾ envisagent, pour cette nouvelle année, d’augmenter les dépenses dans le secteur des réseaux sociaux.

Même si l’on voit actuellement des points de vente se développer sur les réseaux sociaux, les annonceurs ont d’abord à l’esprit de créer une communauté autour de fan pages et de fortifier l’engagement de cette communauté. Pour l’instant, la vente reste réalisée sur le site de la marque, la monétisation n’est pas encore devenue sociale. Par ailleurs, 70% des annonceurs pensent que les personnes appartenant à la communauté Facebook on plus de valeur que celles qui n’en font pas partie car leur implication est plus grande. 44% pensent que les fans Facebook peuvent contribuer à l’acquisition de nouveaux contacts, 18% considèrent qu’ils ont un meilleur taux de conversion et réalisent des achats plus fréquents.

En participant à la création d’une communauté, vous travaillez aussi sur votre e-réputation. Tout d’abord, vous vous faites connaître, le bénéfice est dans ce cas là évalué à 88%. Votre présence sur les réseaux sociaux contribue aussi à donner plus d’ampleur à la communication avec vos clients, et à en renforcer sa qualité (85%). Les réseaux sociaux privilégient dans 58% des cas le développement et les partenariats.

Un autre intérêt des réseaux sociaux est l’avantage économique. Comme pour l’emailing, l’investissement est relatif comparé aux possibles retours. Dans 41% des cas, les réseaux sociaux sont perçus comme bénéfiques pour la réduction des coûts.

Bien sûr, il y a des préférences parmi tous les médias sociaux, ils sont choisis en différentes proportions :

1)      1)  Facebook : 94%

2)      2) Twitter : 74%

3)      3)  Blogs : 41%

4)      4)  LinkedIn : 32%

5)      5)  Youtube : 30%

Vous pouvez retrouver ici une infographie représentant tous ces résultats. Les réseaux sociaux sont pour l’instant assez porteurs, tout en sachant que leur potentiel n’a pas encore été exploité au maximum. On peut donc prévoir de multiples nouveautés à venir. 

Les outils au service de la fidélisation

Comme il est dans votre intérêt de fidéliser les prospects, vous cherchez surement différents moyens d’y arriver. L’emailing est un des outils principaux de la fidélisation, voyons donc de quoi il retourne.

Les annonceurs réalisent aujourd’hui entre un tiers et la moitié de leur chiffre d’affaire grâce à l’emailing. L’emailing de fidélisation va donc y apporter sa contribution. Pour fidéliser vos prospects, il n’y a pas besoin que ces derniers aient déjà acheté. En effet, votre stratégie de fidélisation ne doit pas s’arrêter au degré d’implication du prospect dans votre société. Tous les prospects doivent être imbriqués dans la fidélisation.

Cependant, pour fonctionner la fidélisation doit être personnalisée. Pour cela, vous devez récupérer des informations personnelles concernant le prospect, mais aussi le détail de sa réactivité face à vos emailings (taux d’ouverture, de clics,…) et enfin on récolte les données transactionnelles du prospect qui indiqueront le type et le nombre d’achats qu’il a réalisé.

Une fois que vous avez déterminé un comportement d’achat, vous pouvez exactement savoir sur quoi mettre l’accent. Pour fidéliser le prospect, vous devez lui montrer que vous pouvez lui proposer d’autres produits qui lui correspondraient. Il faut donc faire de l’emailing sur-mesure, et non du prêt-à-envoyer. La fidélisation va aussi passer par votre capacité à montrer à chacun de vos contacts qui vous vous adressez à eux, personnellement. Il est donc important de mettre l'accent sur la mise en place des mailing-lists et de leur gestion.

Avec ce genre d’emailings, non seulement vous pouvez consolider les relations préexistantes, mais vous pouvez aussi raviver l’intérêt que certains prospects avaient perdu pour vous.

Pour aller plus loin, il vous suffit de mettre carrément en place un programme de fidélité. Il vous faudra alors choisir qui pourra s’y inscrire, quels seront les avantages possibles pour les inscrits, et comment rendre viral ce programme.

Si vos campagnes sont multicanal, vous trouverez aussi des possibilités de fidélisation via les réseaux sociaux, notamment Facebook qui en est le support idéal. Le sentiment d’appartenance à une communauté articulée autour d’une marque va accentuer le désir d’achat. De même, les campagnes déclinées sur les appareils mobiles joueront en faveur de la fidélisation par le fait que vous pouvez être avec le prospect n’importe où.

En conclusion, l’emailing va vous permettre de fidéliser vos clients, et couplé aux autres outils, l’efficacité de cette fidélisation sera plus importante.

Du mailing pour Valentin

Dans moins d’une dizaine de jours, comme vous le savez tous, aura lieu une des fêtes les plus commerciales du calendrier, la Saint Valentin. Dans cet article nous ne vous donnerons pas d’idées cadeaux, mais des idées mailing. En tant que fête, la Saint Valentin doit être pour vous l’occasion de faire de l’emailing évènementiel. Voici quelques tuyaux à exploiter !

La saint Valentin étant un jour supposé être empreint de romantisme, les annonceurs peuvent être préoccupés vis-à-vis de leurs possibilités de création. Il est vrai que le terrain est un peu particulier et donc le design qui en découle aussi. Si vous n’avez pas l’habitude de créer des emailings pour ce genre d’évènements, Mailpro email marketing software vient à votre secours, et ce gratuitement. Vous le savez déjà peut-être, Mailpro^TM met à disposition de ses utilisateurs des template newsletter gratuits sur des thèmes variés. La Saint-Valentin n’y échappe pas, venez découvrir ce que nos graphistes vous ont réservé ! Vous trouverez forcément un modèle qui vous plaira.

Une autre interrogation s’impose : quelle est la ligne marketing à suivre pour un emailing de ce type ? Il faut partir de la nature de la fête. Il s’agit de proposer à chacun de vos contacts un éventail de produits qu’ils pourraient offrir à leur compagne ou leur compagnon.

Pour cela vous devez donc avoir une base de données assez précise et connaître quels sont vos prospects qui sont susceptibles de rentrer dans le jeu de la Saint Valentin. Dans ce cas, il vous faut savoir si votre contact compte offrir quelque chose à un homme ou une femme, afin d’orienter votre sélection de produits. Par ailleurs, vous devez penser aussi à proposer plusieurs gammes. Certains verront la Saint Valentin comme l’occasion d’offrir un « petit quelque chose » alors que d’autres en profiteront pour acheter quelque chose de plus conséquent. Vous devez donc présenter une large palette de prix.

Vos emailings doivent être envoyés dès cette semaine afin de laisser aux prospects un temps de réflexion suffisant. Cependant, à la vieille de la Saint Valentin, vous pouvez aussi envoyer une emailing de la « dernière chance » qui pourrait permettre aux étourdis d’acheter un cadeau de dernière minute.

Les réseaux sociaux vont de même pouvoir jouer un rôle important. Vous pouvez véhiculer vos newsletters de Saint Valentin via vos profils sociaux et ainsi rendre la chose beaucoup plus virale. Ce sera aussi pour vous le moyen de profiter de cet évènement en récupérant des clients potentiels.

N’oubliez pas les célibataires, ils peuvent aussi s’offrir un  petit quelque chose. Faites leur un emailing dédié !

Ce qu’il faut savoir sur les landing pages

Qu’est ce qu’une landing page ?

Une landing page est la page d’atterrissage des liens que vous mettez dans vos emailings. Elle est donc la page sur laquelle les prospects vont arriver en premier. Par conséquent, la landing page a un énorme potentiel marketing, il faut donc optimiser le choix de vos landing pages au maximum.

La première impression

Après avoir cliqué sur le lien, le prospect s’attend à trouver les informations qu’il recherche. Il va donc survoler la page des yeux, à l’affut de quelque chose qui pourrait attirer son attention. La présentation est donc ici cruciale. Vous allez devoir faire quelque chose de clair et structuré, un contenu dont on peut facilement extraire les informations. Par ailleurs, si la présentation est trop confuse, le prospect va abandonner et quitter votre site, vous perdez alors tout le bénéfice de votre emailing. N’oubliez pas de mettre l’accent sur les titres, qui sont des éléments structuraux indispensables.

Etre dans la lignée de l’emailing

Pour éviter de plonger un prospect dans un nouvel univers, vous pouvez songer à garder une charte graphique similaire. Par ailleurs, comme vous le faites dans vos emailings pour augmenter votre taux de conversion, il faudra que vous positionniez des call-to-action sur votre landing page. En effet, votre emailing va être le premier levier, mais vous devez étendre toute sa stratégie à la page de destination si vous voulez arriver à l’effet escompté. Ces appels à l’action vont eux-mêmes mener à d’autres pages où l’on passera certainement à une stratégie moins flexible, dont l’objectif sera la vente pure et dure.

Des tests et encore des tests

Comme pour les emailing, un annonceur ne peut arriver au meilleur de lui même qu’en testant. Vous pouvez donc faire de même avec les landings pages. Le but est d’obtenir le meilleur taux de conversion possible, et donc de vendre un maximum de produits/services. Il faut donc analyser les statistiques de vos emailings.

En ce qui concerne votre affaire, l’emailing va donc être le déclencheur qui va vous permettre de vous faire connaître, de promouvoir la marque, mais aussi de générer du trafic sur votre site. Donc même si vos emails marketing sont très bons, n’oubliez pas de faire suivre la qualité derrière !

Le commerce électronique a le vent en poupe

En tant qu’annonceur, l’une de vos priorités est l’emailing, qui est intimement lié au commerce électronique. En effet, vos emailings vous servent à promouvoir les produits et services que vous vendez, c’est pourquoi les évolutions dans le e-commerce vont intéressent. Voici en quelques lignes un point sur ce qui est prévu en Europe.

Dans un communiqué de la Commission Européenne il a été déclaré que le commerce en ligne représenterait, en 2015, 20% de la croissance et de la création d’emplois dans les pays membres de l’UE. En effet, il est donc prévu d’agrandir les possibilités d’e-commerce au sein même de l’Europe dans les 3 années à venir. L’e-commerce est actuellement considéré comme un levier important pour la croissance, en cette période de crise.

Les dirigeants européens comptent donc sur la banalisation du haut débit et l’expansion des services de cloud qui permettront de donner au e-commerce les capacités de fournir les résultats espérés pour 2015.

Cependant, dans cette construction là, ils vont devoir faire face à quelques obstacles. Tout d’abord, le but est d’uniformiser le e-commerce, de manière à ce qu’il puisse se faire d’un pays à l’autre. Pour cela, il est donc nécessaire de définir des règles communes qui permettent de gérer les conditions de paiements, de livraisons, de SAV, etc. Ceci implique donc une certaine transparence qui permettra de protéger consommateurs et marchands. Par ailleurs, il faudra que les Etats luttent conjointement contre la cybercriminalité.

Les dernières directives prises datent de l’an 2000, il faut donc qu’elles soient revues et modifiées afin de mettre en place le projet. Jusqu’au 11 avril, les professionnels du domaine peuvent donner leur avis quant à ces futures mesures. Vous pouvez même lire un livre vert  disponible en PDF « Vers un marché européen intégré des paiements par carte, par internet et par téléphone mobile ».

Les autorités mettent souvent des battons dans les roues des annonceurs, cependant cette fois-ci, on peut noter ce réel désir d’instaurer un dynamisme au sein de l’union européenne pour l’e-commerce. On espère donc que vous pourrez profiter pleinement de ces futures décisions. En attendant, bons emailings !